武当山特区召开春节黄金周旅游工作复盘会

日期: 2025-01-30 18:03:02
来源: 武当山旅游经济特区融媒体中心

(武当融媒记者 刘雪琴)1月29日下午,特区党工委副书记、管委会主任何垚辰在武当山智慧旅游(城市)运行中心召开春节黄金周旅游工作复盘会,特区领导张大庆、刘建平、卢金华、苏芳、王俊峰、陈林,区直相关单位负责人参加会议。

会上,景区办事处、公安局、游客服务中心、湖北武当山太和索道有限公司、文化和旅游局(文物局)等单位分别汇报了春节黄金周旅游工作目前存在的问题;传达了省委书记、省人大常委会主任王忠林检查调度春节假期值班值守和重点工作,对武当山旅游提出的安全要保障、交通要安全、服务要跟上、配套要完善、管理要严格、环境要干净的六条要求。

会议指出,要加强形势研判,各级领导对武当山重视程度更高,加之即将到来的雨雪冰冻天气,任务更重、责任更大。就目前存在的调度系统、疏散组织、车辆调度、环境卫生、交通疏导、焚香管理、网络舆情、索道叫号等问题,各单位要进一步提高认识,明确责任,提升服务标准和质量,认真研判形势,针对可能出现的交通拥堵、低温雨雪冰冻天气等安全风险,深入细致做好预警提示和应急准备。

会议要求,一是工作重点要落实到位。责任要压实,领导要到一线值班值守,精准定位岗位。二是调度要精准。进一步优化车辆调度、索道排队、车辆停靠地点,科学合理引导客流,减少游客排队等候时间,通过发放小礼品、进行武术展演等活动,丰富游客体验,缓解游客排队等候焦虑情绪。公安、“小红帽”等工作人员要亮明身份进行巡查,发现环境卫生等问题,及时反馈处理。三是保障要充分。要及时启动雨雪冰冻天气的预案,重点区域、路段要及时除冰除雪,国省干道、通村公路要做细致的安排,落实应急预案。加强通信车辆调配,保障山上通讯信号畅通。四是回复要及时。及时有效处理游客投诉问题,确保网络舆情零发生、投诉解决满意度百分百。紧盯“武当一梦”、太极之夜文旅街区、玉虚宫等地,强化环境卫生管理。五是安全底线要守牢,焚香要有序,道路要畅通,旅游车辆要及时检查维修,加强禁止燃放烟花爆竹、防火宣传,维护良好市场秩序,切实维护消费者和经营者的合法权益,确保春节黄金周欢乐祥和、安全有序。

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